Chính sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Rồng Phương Bắc luôn cẩn trọng về việc lưu trữ thông tin khách hàng. Sau đây, là chính sách bảo mật mà chúng tôi lập ra để đảm bảo trách nhiệm với khách hàng. 

Khi bạn chấp nhận sử dụng sản phẩm tại Rồng Phương Bắc, đồng nghĩa với việc khách hàng đã chấp thuận các điều khoản trong chính sách bảo mật mà chúng tôi cung cấp.

Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến cá nhân hoặc giao dịch trên website https://thecity.com.vn thuộc quyền sở hữu của công ty. 

Chính sách bảo mật được Rồng Phương Bắc đưa ra nhằm mô tả về cách tiếp nhận, tổng hợp, lưu giữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách hàng truy cập, giao dịch trên Rồng Phương Bắc.

Quy định cụ thể:

 Về thu thập thông tin khách hàng

Quý khách hàng thực hiện giao dịch hoặc đăng ký mở tài khoản tại Rồng Phương Bắc thì khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết cho việc thực hiện giao dịch và đăng ký tài khoản.

Đảm bảo những thông tin Quý khách hàng cung cấp tại website là đầy đủ và chính xác Rồng Phương Bắc không chịu trách nhiệm hoặc giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc là những thông tin giả mạo.

Về lưu trữ và bảo mật thông tin riêng của khách hàng

Thông tin Quý khách hàng cung cấp tại website đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống tại Rồng Phương Bắc.

Riêng các thông tin liên quan đến thẻ thanh toán của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối, không cho phép bên thứ ba nào theo dõi hoặc thu thập thông tin.

Về việc sử dụng thông tin mà khách hàng cung cấp

Rồng Phương Bắc chỉ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để vận hành, cung cấp và cải thiện Sản Phẩm, cụ thể: 

Cung cấp Sản Phẩm, Dịch Vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng để cung cấp Sản Phẩm, Dịch Vụ và xử lý các giao dịch liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi, bao gồm nhưng không giới hạn đến việc đăng ký, mua hàng, tham gia các chương trình quảng cáo, ưu đãi và thanh toán.

Đo lường, hỗ trợ và cải thiện Sản Phẩm Của Chúng Tôi: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng để đo lường việc sử dụng, phân tích hiệu suất, sửa lỗi, cung cấp hỗ trợ, cải thiện và phát triển Sản Phẩm Của Chúng Tôi:

Đưa ra khuyến nghị và cá nhân hóa trải nghiệm: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng để đề xuất Sản Phẩm Của Chúng Tôi mà quý khách có thể quan tâm, nhận diện sở thích của quý khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của quý khách hàng với Sản Phẩm Của Chúng Tôi.

 Liên lạc với quý khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng để liên lạc về các vấn đề liên quan đến Sản Phẩm Của Chúng Tôi thông qua các kênh khác nhau (ví dụ: email, chat, SMS, cuộc gọi thoại) và để trả lời yêu cầu, thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại của quý khách hàng (nếu có).

Tiếp thị: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng để tiếp thị và quảng bá Sản Phẩm Của Chúng Tôi theo quy định của pháp luật. Chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo Sản Phẩm Của Chúng Tôi dựa trên sở thích của quý khách hàng.

Phòng chống gian lận và lạm dụng, rủi ro tín dụng: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách hàng để ngăn chặn và phát hiện gian lận, lạm dụng nhằm bảo vệ an ninh, an toàn cá nhân và các quyền, tài sản của khách hàng, của chúng tôi và những người khác. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các phương pháp chấm điểm để đánh giá và quản trị rủi ro tín dụng.

Một số mục đích cụ thể cần sự đồng ý của quý khách hàng: Chúng tôi có thể xin sự chấp thuận bổ sung của quý khách hàng về việc sử dụng thông tin cá nhân cho một mục đích cụ thể nào đó khi chúng tôi liên hệ với quý Khách hàng.

Về việc liên kết tài khoản với các website khác

Quý khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và không cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập tại website Rồng Phương Bắc trên các website khác.

Rồng Phương Bắc sẽ không chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh khi khách hàng truy cập vào website Rồng Phương Bắc từ các website không phải website chính thức.

Về việc chia sẻ các thông tin liên quan đến khách hàng

Rồng Phương Bắc tuyệt đối không cung cấp thông tin khách hàng nào trừ trường hợp các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp. Hoặc khi cung cấp thông tin giao nhận cần thiết của khách hàng cho các đơn vị vận chuyển.

Ngoài các trường hợp trên, Rồng Phương Bắc sẽ thông báo đến Quý khách hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ 3 trong trường hợp khi được sự đồng ý của khách.

Rồng Phương Bắc có thể dùng thông tin khách hàng để nghiên cứu thị trường, phân tích thông tin chung của khách hàng (độ tuổi, khu vực địa lý). Thực hiện các bảng khảo sát liên quan đến dịch vụ, sản phẩm mà Rồng Phương Bắc cung cấp.

Chính sách bảo mật mà Rồng Phương Bắc tạo ra nhằm giúp khách hàng đảm bảo được quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ hoặc mua hàng trực tiếp tại website của chúng tôi.

Data Privacy Policy

Personal Information Security Policy

Northern Dragon (Rong Phuong Bac) is always careful when it comes to storing customer information. Below is the privacy policy we have established to ensure our responsibility to customers.

By agreeing to use the products at Northern Dragon, customers also accept the terms outlined in this privacy policy that we provide.

Purpose of Collecting Personal Information

To ensure the security of information related to personal data or transactions on the website https://thecity.com.vn owned by the company.

The privacy policy issued by Northern Dragon aims to describe how we receive, collect, store, use, and protect the information of customers accessing and conducting transactions on Northern Dragon.

Specific Regulations:

Regarding Customer Information Collection

Customers who conduct transactions or register for an account at Northern Dragon must provide certain necessary information to carry out transactions and account registration.

Ensure that the information provided by customers on the website is complete and accurate. Northern Dragon is not responsible for resolving any disputes if the customer provides inaccurate or fraudulent information.

Regarding Storage and Security of Customer Information

The information customers provide on the website is securely stored and protected by Northern Dragon’s system.

Payment-related information will be absolutely secured, preventing any third party from tracking or collecting this data.

Regarding the Use of Customer Information

Northern Dragon  only uses customers' personal information to operate, provide, and improve products, specifically:

Product and Service Provision: We use customers' personal information to provide products, services, and process transactions related to our products, including but not limited to registration, purchasing, participation in promotions, offers, and payment.

Measuring, Supporting, and Improving Products: We use customers' personal information to measure usage, analyze performance, fix errors, provide support, and enhance and develop our products.

Recommendations and Personalization: We use customers' personal information to suggest products that may interest them, identify preferences, and personalize their experience with our products.

Communication with Customers: We use customers' personal information to communicate about issues related to our products through various channels (e.g., email, chat, SMS, phone calls) and to respond to inquiries, questions, or handle complaints (if any).

Marketing: We use customers' personal information for marketing and promoting our products in accordance with the law. We may display product advertisements based on customer preferences.

Fraud and Abuse Prevention, Credit Risk Management: We use customers' personal information to prevent and detect fraud, abuse, and protect the security and safety of customers, ourselves, and others. We may also use scoring methods to assess and manage credit risks.

Other Specific Purposes with Customer Consent: We may seek additional consent from customers for the use of personal information for a specific purpose when we contact them.

Regarding Linking Accounts with Other Websites

Customers are responsible for securing their account information and not providing access credentials and passwords for their Northern Dragon accounts on other websites.

Northern Dragon is not responsible for any issues arising when customers access the Northern Dragon website through non-official websites.

Regarding Sharing Customer Information

Northern Dragon will absolutely not provide any customer information except when requested by authorized state agencies or when sharing necessary delivery information with shipping units.

Apart from these cases, Northern Dragon will inform customers if it is necessary to disclose information to a third party, only after receiving the customer's consent.

Northern Dragon  may use customer information for market research, analyzing general customer information (age, geographic location), and conducting surveys related to the services and products we provide.

This privacy policy is designed by Northern Dragon to ensure that customers' rights are protected when using our services or purchasing products directly from our website.